Vertrag Kündigen und Kundenrückgewinnung

[schakal87]

Hey,
ich habe seit 2012 einen KD Vertrag für Internet & Telefon 32 ohne Volumenbeschränkung für 31,39 € (brutto) pro Monat.
Jetzt habe ich im Kundenportal gesehen, dass es für 34,99€ (brutto) Red Internet & Phone 100 Cable gibt und in den ersten 3 Monaten für 24,99€ (brutto).

Mein Vertrag läuft noch bis 11/2018. Bringt es, jetzt schon zu kündigen und zu hoffen, dass man sofort einen Kundenrückgewnningsangebot, welches besser als 34,99 € ist, erhält?
Oder sollte ich Kündigen und sofort selber beim Kundenrückgewnnungsservice anrufen?
Wie geht man am besten vor?

Muss ein Modemwechsel durchgeführt werden? Habe ein altes Hitron Modem im Bridge Mode mit TP-Link Router dahinter.

Oder ist das Angebot mit 34,99€ gut?

[Cielo]

Schau mal hier: viewtopic.php?f=48&t=38468

Habe online den Vertragswechsel durchgeführt und hab jetzt Red Internet & Phone 200 Cable für 32,99€. Bei dir wird evtl eine Servicepauschale für Modemtausch hinzukommen.

[schakal87]

Ich habe nur folgende Tarifauswahl.
[img]http://www.bilder-hosting.info/vorschau ... 97751h.JPG[/img]
Leider gibts das Angebot für 200er Leitung für 32,99 nicht.

[dirk_aw]

Hi,

so hatte ich es letztes Wochenende gemacht und am Dienstag gegen 8 Uhr wurde er geschaltet.

Gruß Dirk

Schau mal hier: viewtopic.php?f=48&t=38468

Habe online den Vertragswechsel durchgeführt und hab jetzt Red Internet & Phone 200 Cable für 32,99€. Bei dir wird evtl eine Servicepauschale für Modemtausch hinzukommen.

[schakal87]

Hat geklappt, durch den zurück Button habe ich jetzt Internet 200 Mbit für 32,99.

[schakal87]

Laut telefonischer Hotline, muss man bei einem Tarifwechsel, min. 3€ mehr bezahlen als der alte Tarif, ansonsten kann keine Umstellung erfolgen.
Und anschließend wollte er mir ein IPhone X aufschwatzen.
Was erzählt der denn für einen Schmarrn.

[Lutze]

na das iphone hättest nehmen sollen

[Bonzo]

Laut telefonischer Hotline, muss man bei einem Tarifwechsel, min. 3€ mehr bezahlen als der alte Tarif, ansonsten kann keine Umstellung erfolgen.

Gott bin ich froh, daß ich bei der Telekom bin. Tarifwechsel gehen dort immer. Höherwertige sofort, niederwertige zum Ende der Laufzeit. Keine Ahnung wieso Vodafone da so einen Terz macht. 3 Euro mehr ansonsten keine Umstellung. Was soll denn der Schmarrn? Die sollen froh sein, daß man überhaupt Kunde ist.

[Lutze]

Gott bin ich froh, daß ich bei der Telekom bin. Tarifwechsel gehen dort immer. Höherwertige sofort, niederwertige zum Ende der Laufzeit. Keine Ahnung wieso Vodafone da so einen Terz macht. 3 Euro mehr ansonsten keine Umstellung.

Es ging hier aber um den Wechsel bei noch 1 Jahr Laufzeit. Da müsstest du ja wie du schreibst auch noch 1 Jahr warten bis du wechseln kannst. Also kein Unterschied zur Telekom.

[dirk_aw]

Hi,

meine Vertragsänderung bei Vodafone ging sofort: von 100 Mbit für 34.99 € auf 200 Mbit für 32.99 € und das obwohl der Vertrag noch bis April 2018 lief.

Gruß Dirk

Laut telefonischer Hotline, muss man bei einem Tarifwechsel, min. 3€ mehr bezahlen als der alte Tarif, ansonsten kann keine Umstellung erfolgen.

Gott bin ich froh, daß ich bei der Telekom bin. Tarifwechsel gehen dort immer. Höherwertige sofort, niederwertige zum Ende der Laufzeit. Keine Ahnung wieso Vodafone da so einen Terz macht. 3 Euro mehr ansonsten keine Umstellung. Was soll denn der Schmarrn? Die sollen froh sein, daß man überhaupt Kunde ist.