Fritzbox 6490(KDG) Software 6.87

[OliZ]

Heute Nacht sollte eigentlich bei mit das Update aufgespielt werden. Leider ging es mit der Fehlermeldung schief: Automatische Einrichtung und Updates für dieses Gerät durch den Dienstanbieter nicht möglich: Verbindung zum Autokonfigurationsserver fehlgeschlagen. Der Neustart der Box hat das Problem nicht behoben.

Was viel schlimmer ist: seit dem Update-Versuch ist sowohl das Telefon als auch das Internet (kurioserweise nur DSL-Lite IPv4, IPv6 geht noch) ausgefallen. Ein Versuch, die Hotline zu kontaktieren schlug im Endeffekt fehl, da ich mit der Ansage abgespeist wurde: "Wegen eines hohen Anrufaufkommens müssen Sie mehr als 45 Minuten (!!) warten, bis Ihr Anruf entgegengenommen wird." Sorry, aber so lange will ich nicht warten, wenn ich per Mobilfunk in der Warteschleife hänge (habe keine Telefon-Flat im Mobilbereich).

Ist ein größerer Ausfall in Deutschland bekannt (ich wohne im Saarland)?

Bei mir versucht es die Box laut Protokol auch alle paar Minuten das Update einzuspielen. Hier hat auch ein Neustart nichts geholfen. Bei mir sind aber Telefon und Internet wenigstens nicht ausgefallen.

[reneromann]

[...]
(habe keine Telefon-Flat im Mobilbereich).

Ist doch völlig egal - du rufst eine kostenfreie 0800er-Nummer an - die kostet aus dem Inland generell keine Gebühren, egal ob von Mobilfunkanschlüssen oder Festnetzanschlüssen und egal ob mit oder ohne Flatrate.

[Franky-Boy]

Bei mir versucht es die Box laut Protokol auch alle paar Minuten das Update einzuspielen. Hier hat auch ein Neustart nichts geholfen. Bei mir sind aber Telefon und Internet wenigstens nicht ausgefallen.

Inzwischen funktioniert Telefon & Internet glücklicherweise wieder. Hast Du das Problem mit dem fehlgeschlagenen Update gelöst? Meine Box versucht auch alle paar Minuten das Update erfolglos einzuspielen.

[DarkStar]

Das kann man gar nicht selbst lösen.
Irgendwann wird sich die Box die FW ziehen.

[world2014]

hab vorhin etwas mit rund 300Mbit runtergeladen und nebenbei über den VLC Player Fernsehn geguckt. Hat ständig geruckelt und Klötzchenbildung. Da war vermutlich die Box überlastet.

Finde die DVB-C Funktion an sich ganz gut, wäre noch besser wenn man die selber an und aus machen kann, so das man dann auch wieder die 24 Downstreams nutzen kann

[OliZ]

Bei mir versucht es die Box laut Protokol auch alle paar Minuten das Update einzuspielen. Hier hat auch ein Neustart nichts geholfen. Bei mir sind aber Telefon und Internet wenigstens nicht ausgefallen.

Inzwischen funktioniert Telefon & Internet glücklicherweise wieder. Hast Du das Problem mit dem fehlgeschlagenen Update gelöst? Meine Box versucht auch alle paar Minuten das Update erfolglos einzuspielen.

Bei mir auch noch immer. Aber so lange Internet und Telefon funktionieren ist es mir egal. Kommt schon irgendwann. Und wenn nicht werde ich mal an der Hotline anrufen wenn die Wartezeit keine 45 Minuten beträgt

[Beatmaster]

Ja, das ist hier auch so, das sich FritzBox das Update ziehen will aber fehlschlägt.

[lq89250]

Vielleicht sind die Update-Server überlastet?

[DarkStar]

Das wird kaum anders laufen als bei anderen Modems, die CMTS spielt das Update ein und nicht ein externer Server.

Die Meldung muss übrigens nicht Zwangsläufig ein Update versuch sein, sondern kann auch einfach ein Fehlgeschlagenes Update der Telefonie Daten sein.

[lq89250]

Dann haben vllt. die CMTSse der betroffenen Boxen ein Problem. Oder wiedermal die berühmte Segmentauslastung... Es ist ja Wochenende.