Speed Upgrade abgeschaltet

[branTT]

Heute hat sich, offenbar nach einem Fritzbox Restart, das Speed Upgrade auf 200 Mbit verabschiedet, nachdem es davor ewig gelaufen war.
Ich meine wirklich beschweren kann man sich nicht, es sollte ja nur 6 Monate gehen, aber auf der anderen Seite bezahle ich ja eh im Altvertrag den Betrag für 100 mbit, der eigentlich für 200 Mbit fällig wird.

[DerSarde]

Du zahlst noch 39,90 bzw. 39,99€ für die 100 Mbit/s?

Ich meine eigentlich, dass diese Kunden das SpeedUpgrade sowieso dauerhaft hätten kriegen sollten...

[branTT]

Korrekt. Von dieser stillschweigenden Vereinbarung war ich auch ausgegangen.
Es scheint aber aktuell irgendeine Störung vorzuliegen, da nach dem Neustart die Telefonie nicht mehr geht.

[Flole]

Du könntest kündigen, hoffen das sie dich früher aus dem Vertrag lassen und dann hochstufen lassen.

[branTT]

Ich weiß

[branTT]

Es scheint wieder aktiviert worden zu sein, seitdem ist auch mein Telefonie Problem wieder weg, sehr suspekt.

[robert_s]

Es scheint wieder aktiviert worden zu sein, seitdem ist auch mein Telefonie Problem wieder weg, sehr suspekt.

Wie bist Du denn darauf gekommen, dass es überhaupt deaktiviert war? Hast Du die Datenraten im Kabelmodem/router abgelesen, oder nur einen Speedtest gemacht? Im letzteren Fall würde ich darauf tippen, dass Du eine Rückkanalstörung hattest, das Speed-Upgrade also nie abgeschaltet worden ist. Sprich: Dieser Thread ist für die Tonne.

[branTT]

Es scheint wieder aktiviert worden zu sein, seitdem ist auch mein Telefonie Problem wieder weg, sehr suspekt.

Wie bist Du denn darauf gekommen, dass es überhaupt deaktiviert war? Hast Du die Datenraten im Kabelmodem/router abgelesen, oder nur einen Speedtest gemacht? Im letzteren Fall würde ich darauf tippen, dass Du eine Rückkanalstörung hattest, das Speed-Upgrade also nie abgeschaltet worden ist. Sprich: Dieser Thread ist für die Tonne.

Nope, war definitiv deaktiviert, denn die Fritzbox hat sich nur noch mit 100/6 verbunden. Aber hauptsache mal irgendwelchen Müll abgesondert.
Und geändert hat es eine Dame beim Support, die das Speedupgrade wieder aktiviert hat, mittlerweile ist es auch wieder bei den Vertragsdaten sichtbar, wo es vorher schon eine Weile verschwunden war, trotzdem aber noch ging.

[AndreasNRW]

wo es vorher schon eine Weile verschwunden war, trotzdem aber noch ging.

Vermutlich bis zum Neustart der Box

[DarkStar]

Das kann eigentlich nicht sein, weil bei jeder Vertragsänderung eine neue Docsis Config von der CMTS kommt.