Anbieterwechsel - freischalten Modem durch Kunden

[NE3_Technician]

Hi

ich hab nur noch ne Frage, die mich ein bisschen beschaeftigt.

und zwar wie verhaelt es sich , wenn der Kunde bei einem Anbieterwechsel das VDF Modem selber vor dem eigentlichen Termin freischaltet.

Ich hab immer gedacht, aber dem Tag läuft der Vertrag los. Sprich ab dem Tag plus 24 Monate ist Ende des Vertrages. Auch wenn VDF bis 12 Monate die Kosten für den eigenen Anschluss uebernimmt.

Lieg ich damit richtig ?

[Tom_123]

Hi,

regulär beginnt der Vertrag erst mit Übertragung der Rufnummer(n). Der Anschluss kann aber schon -wie bereits von dir erwähnt - früher aktiviert werden. Mit der Aktivierung beginnt dann die Vertragslaufzeit. Beachte auch, dass sich der Vertrag nach 24 Monaten wieder um 12 weitere Monate verlängert, wenn dieser nicht fristgerecht gekündigt wird.

[NE3_Technician]

also beginnen quasi auch schon die fristen für den tarifwechsel nach 12 monate etc. an dem Tag ?

[Tom_123]

Hi,

wenn du die Wechselgarantie meinst, beginnt die Frist von 12 Monaten mit Aktivierung des Anschlusses. Also ja

[NE3_Technician]

ja die meinte ich.

hatte mir das ganze eigentlich schon gedacht, wollte nur mal ne bestätigung. nicht das ich den kunden die ganze zeit quatshc erzaehle

[Kabelfux]

....nicht das ich den kunden die ganze zeit quatshc erzaehle

Konntest Du das nicht im Partnerportal unter Firmeninformation und Schulungsunterlage "Bereitstellung 2.0" finden?

[NE3_Technician]

....nicht das ich den kunden die ganze zeit quatshc erzaehle

Konntest Du das nicht im Partnerportal unter Firmeninformation und Schulungsunterlage "Bereitstellung 2.0" finden?

Liest du da jeden Quatsch? ich nur das technische was mich interessiert