Neuer Vodafone-Kabel-Kunde, kann es aber nicht nutzen...

Hier ist Platz für alle Themen, die Produkte, Verträge und Allgemeines im Zusammenhang mit Internet und Telefonie via Vodafone Kabel Deutschland, Vodafone West, der Vertriebsmarke „eazy“ bzw. O2 betreffen.
Forumsregeln
Forenregeln


Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“), von eazy („[eazy]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
Benutzeravatar
DerSarde
Co-Admin
Co-Admin
Beiträge: 15891
Registriert: 17.04.2014, 14:40
Wohnort: Aichach
Bundesland: Bayern

Re: Neuer Vodafone-Kabel-Kunde, kann es aber nicht nutzen...

Beitrag von DerSarde »

reneromann hat geschrieben: 25.04.2019, 22:43Meist geht es nur schneller, wenn VF hier die entsprechenden Schriftstücke zur Multimediagestattung an den Mieter gibt und dieser diese dem Vermieter (mit Nachdruck) vorlegt, als wenn man seitens VF alles über den Postweg direkt mit dem Vermieter klärt. Das die entsprechende Gestattung alleine eine Sache zwischen Vermieter und VF ist, hat ja nichts damit zu tun, dass es noch immer das Interesse des Mieters ist, wenn die Gestattung erteilt wird und VF daraufhin auch den Vertrag liefern kann (denn meist gehen die Leute ja gerade wegen der höheren Bandbreite zu VF Kabel als zu DSL-Anbietern).
Hab mir eben die AGB dazu nochmal angesehen, demnach liegt es eben doch nicht nur an VF, sich die Gestattung zu besorgen. Vielmehr muss auf Verlangen von VF der Kunde (!) die Gestattung des Vermieters vorlegen. Sprich der Kunde muss beim Vermieter das entsprechende Schriftstück anfordern und das dann an VF senden. Also ist der Kunde hier offenbar doch stärker eingebunden als gedacht.

Nichtsdestotrotz, wenn keine Gestattung vorgelegt werden kann (wie es hier wohl der Fall ist), kündigt VF den Vertrag ohne Einhaltung einer Frist, in diesem Fall wird es halt eine Stornierung sein.
Digitale Programmübersicht für das Kabelnetz von Vodafone

Kabelnetz: voll ausgebaut (862 MHz) mit 1000 Mbit/s
TV: TV Komfort Vielfalt HD Kabelanschluss + Vielfalt HD Extra mit Sagemcom RCI88-320 KDG
Internet: GigaZuhause 250 Kabel mit FRITZ!Box 6490 (kdg)
Benutzeravatar
Skykeeper
Kabelfreak
Beiträge: 1046
Registriert: 19.08.2014, 22:40

Re: Neuer Vodafone-Kabel-Kunde, kann es aber nicht nutzen...

Beitrag von Skykeeper »

Das alles schneller und einfach geht wenn der Kunde unkompliziert die Gestattung beim Vermieter besorgt steht ja außer Frage, habe ich damals auch so gemacht.
Nur das es hier schon lange nicht mehr darum geht wer jetzt die Gestattung besorgt, sondern das der Vertrag aufgelöst wird.
Und da scheint sich Vodafone ja gerade etwas quer zu stellen.
kabel_fan
Kabelexperte
Beiträge: 781
Registriert: 28.01.2013, 11:16

Re: Neuer Vodafone-Kabel-Kunde, kann es aber nicht nutzen...

Beitrag von kabel_fan »

Na ja, wir wissen nicht, ob sich VF querstellt. Bisher gibt es nur die falsche Aussage der hotline. Wobei auch sein kann, dass man dort die Frage falsch verstand oder dass sie falsch formuliert wurde. Dem TE sei empfohlen, wenn er mit seinen Telefonaten nicht weiterkommt, sich ans offizielle forum zu wenden. Die Moderatoren werden das sicher schnell erledigen können. Nicht dass hier noch jemand die Stellungnahme des Vatikans verlangt.