Internet geht-Telefon tot

[Flons]

Update:

Heute sollte der Techniker, laut Anruf zwischen 08.00 und 12.00, laut SMS zwischen 08.00 und 09.00 Uhr kommen.

Um 7.59 klingelt der gute Mann an der Tür (erstes WOW!!!!).

Um ca. 8.10 Störung behoben (zweites WOW!!!).

Ergebnis: Der Techniker, der die Installation gemacht hat, und ein Modem "verschlissen" hat, hat beim Anschluss des 2. Modems den Anschlussstecker(das Kabel) nicht richtig angeschlossen.
So kam zwar "Saft" fürs Internet an, aber nicht für Telefonie.
Jetzt hat der Techniker heute das Kabel kurz abgezogen, Modem stromlos gemacht, alles wieder angeschlossen und funzt einwandfrei, scheinbar.


Man gut (zumindest nachvollziehbar), das die alte Firma von Ihren Aufgaben entbunden wurde.

Jetzt kann's endlich "richtig" losgehen.....

Gruß
Flons

[Abrissbirne]

Und wie lange hat das ganze Drama bei dir letzendlich gedauert ?

[Flons]

Von der Installation (30.12.08) über den ersten Test (31.12.08) bis zur Störungsbeseitung (15.01.09) hat das Ganze nun etwa 2 Wochen gedauert.

Gemeldet habe ich das etwa 3,4 oder 5 mal an der Störungshotline bzw. über der Störungsassistenten.

Gruß
Flons

[Abrissbirne]

Danke Dir
Gruß
Abrissbirne