Täglich Verbindungsabbrüche und schlechte Modemwerte

[Danieldee]

Mit den Werten kannst du beruhigt eine Störung melden.

Super. Dann vielen lieben Dank für die viele viele Hilfe.
Werde dann mal bei der Hotline anrufen.

[Danieldee]

Guten Morgen an Alle,

nachdem nun fast 1 Jahr alles rund lief und ich keine Probleme hatte, treten wieder Störungen auf.

Dies ist nun seit Anfang Januar der Fall.

Am 04.01.2021 wurde bei meiner unter mir wohnenden Nachbarin auch VF-Internet angeschlossen.

Seit diesem Tag kommt es immer mal wieder zu kurzzeitigen Aussetzern, und die Modemwerte haben sich verschlechtert, soweit ich das beurteilen kann.

Eventuell hat ja einer von Euch mal Zeit und Lust und guckt mal drüber.

Vielen lieben Dank im Voraus.

Daniel

[Karl.]

Da brauchst wieder nen Techniker, ich denke, wenn die Schräglage korrigiert ist, ist auch dein Problem weg.

[Alex-MD]

Schräglage bedeutet das zum Beispiel die 256 quam Kanäle nicht in etwa den gleichen Powerlevel haben?
Bei mir ist es genau umgekehrt als hier gezeigt die 3 Kanäle im niedrigen Frequenzbereich haben 5 dbmv weniger als die auf den hohen Frequenzen. Werte etwa wie bei den 64 quam Kanälen. Ist das dann wirklich ein Problem? Was passiert dann?

[Karl.]

14 dB Schräglage ist etwas viel.

Das Problem ist, dass der SNR darunter leidet.

[NoNewbie]

Eine Pegeldiffernz von 14dB an einer Anschlussdose ist unzulässig.
Die maximale Differnz ist 10dB.

[Alex-MD]

meine Werte liegen bei 64 quam zwischen 3 und 6 und bei 256 quam zwischen 5 und 12 im hohen Frequenzbereich zwischen 10 und 12

Was mir aber gerade aufgefallen ist, vor 10 Tagen bekam ich auf die 6490 die Firmware 7.20 aufgespielt.
Jetzt zeigt die tatsächlich auch die nicht korrigierbaren Fehler an. Generell scheinen die Fehler wenig zu sein wenn ich an die Bilder sonst hier denke. In 10 Tagen kein einziger nicht korrigierbarer. Korrigierbare nur auf 114 MHZ über 300 und auf den anderen Kanälen unter 100 einige sogar Null. Kann es fast nicht glauben. Oder schummelt da die Vodafone Firmware?

[Danieldee]

Alles klar. Dann werde ich am Montag mal nen Techniker bemühen.

[Karl.]

@Alex-MD

Hast du denn Störungen?

Dann poste mal die Modemwerte.

7 dB Schräglage können noch im Rahmen sein.

[Alex-MD]

Nein habe ich nicht, das drücken ja eigentlich schon die Fehlerwerte aus. MSE ist auch 37/40 64/256 quam. Höchstens mal mit der Modulation im Upload gibt es Probleme. Die gab es 2019 schon im Sommer immer mehr oder weniger zur selben Tageszeit. Seit umgestellt wurde und 1 GB buchbar sind schwankt der Upload immer mal. Meist sind mindestens 2 Kanäle mit 64 und die anderen auch mal bis 16 runter. Ich kann aber alles problemlos tun was ich will, deshalb interessiert es mich nicht. Ganz seltene Ausnahmen kommen vor.