[VFKD] Viele Fehler und sehr auffällige Pegelwerte

[Karl.]

Dann hast Du ja nichts zu verlieren, wenn die Hotline dich auf Access only umbucht.

[tosch350]

Welche Hotline ist dafür zuständig?

Kann Vodafone dann anschließend auf meine eigene Fritzbox zugreifen und die Werte bei einer Störungsmeldung auslesen?

[Flole]

Wer betreibt denn überhaupt die Hausverteilanlage bzw. wer ist für die Wartung zuständig? Hat der Vermieter bzw. Eigentümer dich an Vodafone verwiesen? Bringt ja wenig, wenn ein Techniker kommt, misst und sagt "Hausverteilanlage in Ordnung bringen" und der Spaß im schlimmsten Fall noch kostenpflichtig ist.

[tosch350]

Die Hausverwaltung verweist auf Vodafone.

Wer für die Anlage zuständig ist, weiß die Hausverwaltung vermutlich auch nicht. Die ist erst seit ein paar Monaten für das Gebäude zuständig.
Mir wurde gesagt, dass der Raum mit dem Vodafone-Verteiler frei zugänglich ist, bis sie dann doch gemerkt haben, dass dort abgeschlossen ist. Ich müsste 2-3 Tage vor einem Technikertermin Bescheid geben, damit dann jemand aufschließen kann.

[Flole]

Die Hausverwaltung verweist auf Vodafone.

Dann haben sie vermutlich einen Wartungsvertrag dafür abgeschlossen.

[Karl.]

Welche Hotline ist dafür zuständig?

Ich würde die Störungshotline anrufen.

Kann Vodafone dann anschließend auf meine eigene Fritzbox zugreifen und die Werte bei einer Störungsmeldung auslesen?

Das kann Vodafone jederzeit...

[tosch350]

Seit gestern früh ist das Internet nun komplett tot und nicht nur zeitweise gestört.

Auf der Vodafone-Störungsseite stand erst ein Rückwegstörer, dann zusätzlich noch eine Beeinträchtigung im Hausnetz.
Der Rückwegstörer erscheint dort nun nicht mehr und die Beeinträchtigung im Hausnetz soll bis morgen Abend behoben werden.
Da kann man wohl nur hoffen...