Wie bekomme ich einen akzeptablen neuen Vertag? Kündigen?

[Doktor]

Hallo in die Runde,

ich bin schon seit vielen Jahren Unitymedia-Kunde bzw. jetzt Vodafone-Kunde. Mein Vertrag ist schon längst abgelaufen. Ich habe folgende Produkte:

• Cable Max 1000
• Beitragsanpassung (diese 5 EUR extra)
• HomeBox Option (ist wohl meine Fritz!Box)
• TV Start (HD Fernsehen)

Das ganze kostet 54,95 EUR.

Jetzt kommt die ganze Thematik mit dem Wegfall TV Nebenkosten. Ich habe mal auf die Webseite geschaut, da wird mir TV-Connect für geschmeidige 9,90 EUR angeboten. Ich benötige TV-Connect nicht unbedingt, da ich Waipu.tv habe.

Ich hätte natürlich nichts dagegen, wenn erst mal diese 5 EUR Beitragsanpassung wegfallen würden und TV-Connect "For Free" oben raufkommt.

Meine Frage ist: ist so etwas realistisch?

Was macht man heute? Bei Unitymedia hatte ich immer gekündigt und über die Kunden Rückgewinnungshotline ganz gute Angebote bekommen. Aber bei Vodafone lese ist da sehr gemischte Beiträge.

Was soll ich machen? Einfach laufen lassen? Hotline mal anrufen? Kündigen und dann die Kundenrückgewinnung anrufen?

Wäre über ein paar Feedbacks dankbar!

Viele Grüße
Doktor

[Flole]

Ich hätte natürlich nichts dagegen, wenn erst mal diese 5 EUR Beitragsanpassung wegfallen würden und TV-Connect "For Free" oben raufkommt.

Meine Frage ist: ist so etwas realistisch?

Mit einem Wechsel in die neue Tarifstruktur: Ja. Dann steigt aber auch der Tarifpreis.

Kündigen und dann die Kundenrückgewinnung anrufen?

Einen Weg zurück gibt es dann nicht. Einmal gekündigt endet der Vertrag, außer man einigt sich doch noch auf Fortführung (muss Vodafone natürlich wollen). So kann es dann sein, dass du am Ende mehr bezahlst als vorher. Da wärst du nicht der Erste..... Deswegen: Zuerst überlegen was man möchte, und dann diesen Weg verfolgen.

[Doktor]

So ganz konnte ich aber jetzt noch nicht herauslesen, wie Deine Empfehlung aussieht...

[onddopey]

Hallo in die Runde,

ich bin schon seit vielen Jahren Unitymedia-Kunde bzw. jetzt Vodafone-Kunde. Mein Vertrag ist schon längst abgelaufen. Ich habe folgende Produkte:

• Cable Max 1000
• Beitragsanpassung (diese 5 EUR extra)
• HomeBox Option (ist wohl meine Fritz!Box)
• TV Start (HD Fernsehen)

Das ganze kostet 54,95 EUR.

Jetzt kommt die ganze Thematik mit dem Wegfall TV Nebenkosten. Ich habe mal auf die Webseite geschaut, da wird mir TV-Connect für geschmeidige 9,90 EUR angeboten. Ich benötige TV-Connect nicht unbedingt, da ich Waipu.tv habe.

Ich hätte natürlich nichts dagegen, wenn erst mal diese 5 EUR Beitragsanpassung wegfallen würden und TV-Connect "For Free" oben raufkommt.

Meine Frage ist: ist so etwas realistisch?

Was macht man heute? Bei Unitymedia hatte ich immer gekündigt und über die Kunden Rückgewinnungshotline ganz gute Angebote bekommen. Aber bei Vodafone lese ist da sehr gemischte Beiträge.

Was soll ich machen? Einfach laufen lassen? Hotline mal anrufen?snake game Kündigen und dann die Kundenrückgewinnung anrufen?

Wäre über ein paar Feedbacks dankbar!

Viele Grüße
Doktor

Hallo,
Ich habe ähnliche Erfahrungen gemacht. Vodafone bietet oft Angebote, wenn du den Kundenservice anrufst, besonders wenn dein Vertrag ausgelaufen ist. Es schadet nicht, die Situation zu erklären und zu sehen, ob sie dir etwas anbieten können, um dich zu halten.