Homebox

[wolkenkrieger]

Du musstest die Box aber bezahlen oder?

[Wetterman]

Ja, 99,95 € plus Versand, steht auf der Rechnung.
"Beginn der Zahlungspflicht mit dem Tag der Aktivierung - Tarifwechselentgelt entfällt "

Gruß Wetterman

[wolkenkrieger]

Ah, ok. Dein Text las sich so, als wenn du die Box beim Wechsel so bekommen hast.

[cable modem]

Tja, KD hat´s leider doch verkackt

Der Techniker war gerade da und war total verwundert, dass ich bereits ein Modem habe. Kabel Deutschland hätte sie mit einer Neukunden-Installation OHNE Homebox beauftragt (2 x falsch)

Er dürfe daher nicht´s machen und ist wieder abgezogen. Der Installations-Auftrag wird storniert und ein neuer Bestandskundenauftrag inkl. Homebox wird bei KD angefordert. Ob das funktioniert steht in den Sternen.

KD fail.

[kabelwahnsinn]

Tja, KD hat´s leider doch verkackt

Der Techniker war gerade da und war total verwundert, dass ich bereits ein Modem habe. Kabel Deutschland hätte sie mit einer Neukunden-Installation OHNE Homebox beauftragt (2 x falsch)

Er dürfe daher nicht´s machen und ist wieder abgezogen. Der Installations-Auftrag wird storniert und ein neuer Bestandskundenauftrag inkl. Homebox wird bei KD angefordert. Ob das funktioniert steht in den Sternen.

KD fail.

Das klappt garantiert, die Frage ist nur wann

[cable modem]

Jaja, zum Glück kann ich (noch) drüber lachen. Echt ein Trötenverein.

[cable modem]

UPDATE:

-> Cableway hat den falschen Techniker-Auftrag storniert und KD wurde von Cableway auf die exakten Fehler in der Auftragserteilung hingewiesen - jedoch gab es bisher keinerlei Rückmeldung oder neuen Auftrag seitens KD in Richtung Cableway.

-> Habe die KD-Hotline angerufen, da wusste man von garnix (oh Wunder). Angeblich versucht man, sich die Sache jetzt mal "etwas genauer" anzuschauen. Wenn bis Mitte nächster Woche keine Rückmeldung kommt, "kann" ich nochmals anrufen. (LOL)

Und ACHTUNG: Eventuell muss für die Bestandskunden-Homebox doch keine Provisionierung mehr durch einen Techniker erfolgen. Wovon das abhängt und wie es in meinem Fall sein wird, wusste man an der Hotline leider selber nicht.

KD ist, wenn man trotzdem lacht!

Sonnige Grüße in die Runde

[Nibelungen]

Und ACHTUNG: Eventuell muss für die Bestandskunden-Homebox doch keine Provisionierung mehr durch einen Techniker erfolgen. Wovon das abhängt und wie es in meinem Fall sein wird, wusste man an der Hotline leider selber nicht.

*grins* - hab ich nicht gesagt dass es bei den ersten Umstellern zu Problemen kommen wird - einfach weil bei "Neueinführung" (Bestandskunden umzustellen ist ja was neues) doch *immer* zu Problemen kommt? (Ähnlich wie bei Windows).
Sorry - den konnte ich mir nicht ganz verkneifen

[Bäri]

Hat denn schon jemand die Homebox für Bestandskunden erhalten? Bis auf eine schriftliche Auftragsbestätigung Anfang der Woche hat sich bei mir noch nichts getan! Und es scheint so, dass dann die Mindestvertragslaufzeit mit dem Anschluss der Hombox wieder von vorne anfängt zu laufen.

Viele Grüße

Bäri

[Master2]

Hat denn schon jemand die Homebox für Bestandskunden erhalten? Bis auf eine schriftliche Auftragsbestätigung Anfang der Woche hat sich bei mir noch nichts getan! Und es scheint so, dass dann die Mindestvertragslaufzeit mit dem Anschluss der Hombox wieder von vorne anfängt zu laufen.

Viele Grüße

Bäri

Das scheint nicht nur so, das ist auch so!

Allerdings steht das bei der Bestellung auch so dabei.