Nutzung alte und neue Rufnummer... Wie am Besten???

[KD - Benutzer]

So,am Freitag war jetzt endlich der Techniker bei mir!
Er hat fast zwei Stunden für die Installation / Einrichtung gebraucht.
Internet ist jetzt richtig schnell, ich komme vom Start weg auf die versprochenen 32 Mbit/s, so macht das richtig Spaß! [ externes Bild ]

Was weniger Spaß macht ist die Tatsache, das wir jetzt Sonntag haben und ich auf dem KD-Portal meine Mail-Konten nicht freischalten kann,
weil dort mein "Paket Comfort"-Vertrag noch nicht angegeben ist!
Solange kann ich leider nichts machen! [ externes Bild ]

Den Service habe ich auch schon öfters angerufen, aber dort sitzen wirklich nur Leute die richtig nutzlose Antworten geben. [ externes Bild ]

Ich warte jetzt noch bis Dienstag ab, mal sehen was passiert - ich melde mich wieder!

[He-Du]

die freischaltung des Internetportals kann etwas dauern. Lässt sich auch nicht beschleunigen.
Ich habe damals per post login daten zu anmeldung bekommen

[VBE-Berlin]

Der Techniker muss erst die Installation bei der KDG fertig melden.
Erst dann wird der Vertrag mit allern Zusatzfunktionen freigeschaltet.
Das fertig Melden wird er wohl am Freitag nicht mehr gemacht haben.

Daher geht das mit der Email leider noch nicht.

MB-Berlin

[KD - Benutzer]

die freischaltung des Internetportals kann etwas dauern. Lässt sich auch nicht beschleunigen.
Ich habe damals per post login daten zu anmeldung bekommen

Meine Zugangsdaten habe ich schon vorletzte Woche bekommen.
Blöderweise funktioniert meine Mailbox bei meinem alten Anbieter nicht mehr richtig, wenn ich mit KD online gehe.
Das ist etwas ärgerlich, aber jetzt haben wir schon Pfingstmontag und den einen Tag schaffe ich jetzt auch noch.
Morgen wird alles gut - hoffe ich zumindest.

Der Techniker muss erst die Installation bei der KDG fertig melden.
Erst dann wird der Vertrag mit allern Zusatzfunktionen freigeschaltet.
Das fertig Melden wird er wohl am Freitag nicht mehr gemacht haben.
Daher geht das mit der Email leider noch nicht.

Die Fertigmeldung hatte er noch bei mir zu Hause gemacht, ich stand hinter ihm und er erklärte mir alles!
Das war Freitag morgen, er meinte im Laufe des Tages sollte die Freischaltung abgeschlossen sein.
Abends hatte ich bei KD angerufen und die meinten, das es noch am selben Tag passieren sollte.
Am Samstag hatte ich dann noch einmal angerufen und bekam die Aussage, das meine Installation vom Techniker noch nicht zurückgemeldet sei!
Dann kamen noch solche Aussagen wie "Setzen Sie doch mal Ihre Fritz!Box zurück" oder "Ich schicke Ihnen noch einmal Ihre Daten ins Modem".
Toll, aber ich warte nun lieber auf den Dienstag!



Die schnelle Leitung ist wirklich toll, aber der Service ist leider grottenschlecht!
Jedesmal hatte ich jemanden anders dran und jedesmal hatte ich das Gefühl, es sitzen dort völlig unqualifizierte Menschen! [ externes Bild ]
Und das alles mit so einer teuren Hotline, bei der man erst einmal lange gegen einen Computer ankämpfen muss, bevor man einen Menschen dran hat!
Keiner konnte helfen, keiner konnte eine richtige Aussage machen, einige wussten gar nicht was ich von ihnen wollte!
Ich bin jetzt mit Telefon & Internet erst seit einigen Tagen bei KD und hoffe sehr, das immer alles gut läuft und ich den Service nie mehr brauchen werde!


[ externes Bild ]

[VBE-Berlin]

Die Fertigmeldung hatte er noch bei mir zu Hause gemacht, ich stand hinter ihm und er erklärte mir alles!

Dann muss der Techniker bei sich in der Firma angerufen haben. Derjenige muss diese Fertigmeldung dann gleich in der Firma in dem Programm, mit dem die Firmen ihre Aufträge bekommen, eingetragen haben. Dann ist der Auftrag fertig.

MB-Berlin

[KD - Benutzer]

Die Fertigmeldung hatte er noch bei mir zu Hause gemacht, ich stand hinter ihm und er erklärte mir alles!

Dann muss der Techniker bei sich in der Firma angerufen haben. Derjenige muss diese Fertigmeldung dann gleich in der Firma in dem Programm, mit dem die Firmen ihre Aufträge bekommen, eingetragen haben. Dann ist der Auftrag fertig.

MB-Berlin

Hm, nee. Angerufen hat er nirgends. Er hat den Auftrag in seinem Notebook bearbeitet. Dort war eine Maske von seiner Firma, nicht von Kabel Deutschland.
Vielleicht habe ich mich da auch geirrt mit der Fertigmeldung, möchte ich nicht ausschließen!
Aber ich sehe den Techniker eventuell diese Woche noch einmal, denn mein Kabelempfang am Fernseher ist jetzt echt bescheiden!
Aber das ist eine andere Geschichte!

[KD - Benutzer]

Die Fertigmeldung hatte er noch bei mir zu Hause gemacht, ich stand hinter ihm und er erklärte mir alles!

Dann muss der Techniker bei sich in der Firma angerufen haben. Derjenige muss diese Fertigmeldung dann gleich in der Firma in dem Programm, mit dem die Firmen ihre Aufträge bekommen, eingetragen haben. Dann ist der Auftrag fertig.

MB-Berlin

Hm, nee. Angerufen hat er nirgends. Er hat den Auftrag in seinem Notebook bearbeitet. Dort war eine Maske von seiner Firma, nicht von Kabel Deutschland.
Vielleicht habe ich mich da auch geirrt mit der Fertigmeldung, möchte ich nicht ausschließen!
Aber ich sehe den Techniker eventuell diese Woche noch einmal, denn mein Kabelempfang am Fernseher ist jetzt echt bescheiden!
Aber das ist eine andere Geschichte!

So, gestern wurde ich dann endlich im Portal freigeschaltet.
Jetzt ist alles i.O. und ich bin wieder glücklich! [ externes Bild ]

[Nibelungen]

So, gestern wurde ich dann endlich im Portal freigeschaltet.
Jetzt ist alles i.O. und ich bin wieder glücklich! [ externes Bild ]

Nur interessehalber und etwas OT:
Ist der TV-Empfang jetzt auch wieder besser? Also war der Techniker das 2. Mal da und hat das korrigieren können?
Weil dann erst würd ich sagen ist alles "rundum supi" *gg*.

[KD - Benutzer]

So, gestern wurde ich dann endlich im Portal freigeschaltet.
Jetzt ist alles i.O. und ich bin wieder glücklich! [ externes Bild ]

Nur interessehalber und etwas OT:
Ist der TV-Empfang jetzt auch wieder besser? Also war der Techniker das 2. Mal da und hat das korrigieren können?
Weil dann erst würd ich sagen ist alles "rundum supi" *gg*.

Leider nicht.
Der hat sich noch nicht einmal hier gemeldet!
Ist aber jetzt auch nicht ganz so schlimm, weil es nur den zweiten Fernseher im Schlafzimmer betrifft.
In der Stube ist alles bestens!
Aber das muss er natürlich noch in Ordnung bringen, denn nur dann ist wirklich alles "rundum supi"!

[kabelwahnsinn]

So, gestern wurde ich dann endlich im Portal freigeschaltet.
Jetzt ist alles i.O. und ich bin wieder glücklich! [ externes Bild ]

Nur interessehalber und etwas OT:
Ist der TV-Empfang jetzt auch wieder besser? Also war der Techniker das 2. Mal da und hat das korrigieren können?
Weil dann erst würd ich sagen ist alles "rundum supi" *gg*.

Leider nicht.
Der hat sich noch nicht einmal hier gemeldet!
Ist aber jetzt auch nicht ganz so schlimm, weil es nur den zweiten Fernseher im Schlafzimmer betrifft.
In der Stube ist alles bestens!
Aber das muss er natürlich noch in Ordnung bringen, denn nur dann ist wirklich alles "rundum supi"!

Dann reklamiere doch das seid der Instalation der Fernseh Empfang gestört ist: