Hinweis 10 -> Hilfe :D

[Erdbeere]

Hab gerade folgende Email bekommen:

Sehr geehrte Frau xxx,

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Sie haben folgende Möglichkeiten zur Fehlerbehebung:

Setzen Sie Ihren Receiver bitte in den Lieferzustand zurück. Die genaue Vorgehensweise entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Receivers.

Sollte dies nicht den gewünschten Erfolg zeigen, prüfen Sie bitte alle Anschlüsse an Ihrem Receiver und TV-Gerät (Scartkabel, AV-Anschlüsse).

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Kabel Deutschland Service-Team


Technisches Service-Center



Na mal sehn ob das was bringt

[Bubblegum]

Ich lern gerne dazu, und daß die Rücksetzung des Receivers bei "Hinweis 10" Abhilfe schafft wenn ein Freischaltsignal nichts bringt wär mir neu ... dann ist eher ein elektrischer Defekt auf der SC die Ursache ...

Bin auf das Ergebnis der Hilfeempfehlung gespannt und drück die Daumen ...

[Erdbeere]

Hat natürlich nichts gebracht.
Solangsam krieg ich hier echt die Krise "

[Bubblegum]

Nu sind wir zwei Tage weiter- hat sich irgendwas getan?

[Erdbeere]

Jep.
Hab vorgestern nochmal bei der Kundenhotline angerufen.
Und - oh wunder - die konnte mir das direkt frei machen!
Warum einfach wenns auch umständlich geht