Immer noch kein Internet und Phone?

[Smart71]

Kabelfernsehen funktioniert (wollte ich eigentlich gar nicht) und trotzdem sagen mir die Hotline Mitarbeiter seit Wochen immer wieder Internet und Phone können wir noch nicht freigeben da noch bauliche Maßnahmen bzw. in deren Programm von der Bauabteilung irgendwas freigegeben werden muss. Das geht nun schon seit 4 Wochen so. Wo liegt denn das Problem? Was wollen die denn noch bauen, das Kabel ist doch schon angeschlossen (Fernsehen funtktioniert). Kann man das nicht beschleunigen? Habt Ihr da mal einen kompetenten MA bei KDG?

Würde so gerne endlich Telefonieren und Surfen in unserem neuen Haus!

...

[old]

Da kann man nicht viel mit anfangen. Wo wohnst du denn? Ist das Gebiet schon ausgebaut?
Nur weil Kabelfernsehen funktioniert heisst das noch lange nicht, dass HSI/Phone geht.

[Smart71]

Laut KDG Webabfrage funktioniert das Haus neben uns. Unsere Hausnummer kann ich noch nicht abfragen (ist halt ein Neubau).

[old]

Aso. Weil deine HsNr noch nicht gelistet ist kann dein Auftrag nicht in die Maske eingegeben werden. Gib einfach die HsNr von nebenan an, mit der Bemerkung, die sollen bei dir klingeln.
Hatte ähnlichen Fall. Wohne in nem Doppelhaus. Laut Abfrage gehts nebenan, bei mir aber nicht

[Smart71]

Denke nicht das es an der Hausnummer liegt. Angeblich muss irgendeine ominöse Abteilung etwas freigeben, bevor weitere Eingaben bzgl. Telefon und Internet gemacht werden können. Das geht nun schon seit 3 Wochen so. Was soll das? Soll ich jetzt zu Alice gehen?

[noname_]

Aso. Weil deine HsNr noch nicht gelistet ist kann dein Auftrag nicht in die Maske eingegeben werden. Gib einfach die HsNr von nebenan an, mit der Bemerkung, die sollen bei dir klingeln.

Kein Techniker wird (aktuell) mit falscher Adresse den Anschluss einrichten.

[Smart71]

Am Montag soll nun doch endlich ein Techniker kommen (inkl. Fritzbox) kommen, ich glaubs nicht. Hoffentlich klappt alles. Sollte ich irgendwo drauf besonders achten (Tipps)?

[_mrice_]

Ja du solltest darauf achten, dass für den Techniker alle Teile der Hausverteilung, alle Anschlussdosen deiner Wohnung, der Hausübergabepunkt und die Potentialausgleichschiene zugänglich sind.

[lio]

... und nicht unterschreiben, daß alles funktioniert, falls es nicht funktioniert.

Gruß, Martin A

[Smart71]

Tja, der Servicetechniker war da, hat kurz gemessen und meinte dass hat keinen Sinn, der Pegel ist zu niedrig (45-46) da muss er jetzt erstmal eine Störung aufgeben. Was bedeutet das für mich jetzt? Wieder vier Wochen keine Internet und Telefon oder evtl. gehts gar nicht? Hat jemand ähliche Erfahrungen gemacht? Was kann ich tun?