Premium HD + Privat HD nicht empfangbar

In diesem Forum finden alle Themen zu Störungen und Ausfällen Platz, die den Kabelanschluss an sich betreffen (z.B. Totalausfälle) oder nur den TV-/Radiobereich.
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Bei Empfangsproblemen lohnt sich u.U. ein Blick in diesen Thread bzw. in den dort verlinkten Helpdesk-Artikel.


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weihnachtsmann
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Re: Premium HD + Privat HD nicht empfangbar

Beitrag von weihnachtsmann »

schalte mal auf nen sender, die diese meldung bringt und zieh das hdmi kabel raus und steck es wieder rein.

eventuell versteht dein tv den kopierschutz hdcp nicht.

kannst du den receiver per hdmi an einen anderen tv, der jünger ist, testen ?
Samchen
Insider
Beiträge: 4877
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Re: Premium HD + Privat HD nicht empfangbar

Beitrag von Samchen »

Schau doch mal unter TV Signal, was da bei Netzwerk steht! Normalerweise sollte da F009 Kabel Deutschland stehen!
dani0577
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Registriert: 17.05.2013, 22:48

Re: Premium HD + Privat HD nicht empfangbar

Beitrag von dani0577 »

Da steht :
nichts

Über Netzwerk steht Tuner 1-4. Dort wiederrum steht D364 / QAM 64.

Bin am verzweifeln. Die Hotline ist, milde gesagt, nicht besonders bemüht zu helfen. Die wollen bis 20:00 Uhr nochmal zurückrufen (werde das mit dem Netzwerk mal ansprechen).
Wenn heute keine Lösung kommt, werd ich die ganze Geschichte wieder kündigen :-/
weihnachtsmann
Insider
Beiträge: 2214
Registriert: 16.11.2009, 21:46

Re: Premium HD + Privat HD nicht empfangbar

Beitrag von weihnachtsmann »

hast du meinen tip mal versucht ? ggf. anderer tv ?
weihnachtsmann hat geschrieben:schalte mal auf nen sender, die diese meldung bringt und zieh das hdmi kabel raus und steck es wieder rein.

eventuell versteht dein tv den kopierschutz hdcp nicht.

kannst du den receiver per hdmi an einen anderen tv, der jünger ist, testen ?
dani0577
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Beiträge: 8
Registriert: 17.05.2013, 22:48

Re: Premium HD + Privat HD nicht empfangbar

Beitrag von dani0577 »

Ich habe nur diesen TV. Ich denke daran liegt´s auch nicht.
Die Hotline hat auch nicht zurück gerufen... sehr kompetent :-//
weihnachtsmann
Insider
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Re: Premium HD + Privat HD nicht empfangbar

Beitrag von weihnachtsmann »

naja, die meldung 27 über hdmi kommt eigentlich nur, wenn dein tv "hdcp" nicht versteht, daher meine idee mit dem anderem tv.