Störung in Lindau

In diesem Forum finden alle Themen zu Störungen und Ausfällen Platz, die den Kabelanschluss an sich betreffen (z.B. Totalausfälle) oder nur den TV-/Radiobereich.
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mumpel
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Störung in Lindau

Beitrag von mumpel »

Hallo!

Und schon wieder eine Störung hier in Lindau (Kopfstation in Lindenberg). Betroffen ist der Kanal S36. Und das schon seit Donnerstag. Kann das jemand betsätigen?
Die Hotline meinte zuerst dass es an meinem TV-Kabel liegt. Kann aber nicht sein da alle Sender (inkl. HD-Sender) perfekt funktionieren. Dann meinte sie dass es an der Kabelbox liegt. Kann aber auch nicht sein da ich 3 Stück habe und es bei allen nicht funktioniert. Jetzt muss ich bis Freitag warten bis ein Techniker kommt und sich den Verteiler auf dem Dachboden anschaut. Schon letztes Jahr September hatte ich diese Störung 3 Tage lang. Durch Zufall habe ich erfahren dass damals ein LKW einen Verteilerkasten beschädigt hat und dabei auf dem TV-Kabel stand. Merkwürdig daran ist dass bei jeder Störung immer nur der Kanal S36 betroffen ist.

Habe ich bei Störungen dieser Art eigentlich Anspruch auf Kürzung der Gebühr? :wink:

Diese vielen Störungen sind auch der Grund weshalb ich Internet & Phone fernbleibe. Ich habe nämlich keine Lust auf Internet und Telefon tagelang zu verzichten. Noch dazu ohne Entschädigung. Da bleibe ich doch lieber bei der Telekom.

Gruß, René
EdeVau
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Re: Störung in Lindau

Beitrag von EdeVau »

mumpel hat geschrieben:Habe ich bei Störungen dieser Art eigentlich Anspruch auf Kürzung der Gebühr? :wink:
Unter Umständen, nämlich wenn die gemäß AGB garantierte Verfügbarkeitsdauer überschritten ist
und Du dies auch beweisen kannst :fahne:
Grüße von EdeVau

KDG 6000 - THG540K - 7170 - Euracom 182 - Euracom P4 , PC-Fritzfax , 8 analoge | KDG-Telefonie ungenutzt.
weihnachtsmann
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Re: Störung in Lindau

Beitrag von weihnachtsmann »

mumpel hat geschrieben:
Habe ich bei Störungen dieser Art eigentlich Anspruch auf Kürzung der Gebühr? :wink:
Gruß, René
ich glaube, 14 tage nach störungseingang bei kdg und das problem ist noch nicht beseitigt, dann hast du anspruch > wichtig: die 14 tage zählen erst ab den zeitpunkt, wo du es kdg gemeldet hast...


"geht ja schon seit 4 tagen nicht" > zählt nicht :D
mumpel
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Re: Störung in Lindau

Beitrag von mumpel »

Merkwürdiger Weise funktioniert es jetzt wieder. Die spinnen ("lügen") die... :wink2:
weihnachtsmann hat geschrieben: ich glaube, 14 tage nach störungseingang bei kdg und das problem ist noch nicht beseitigt, dann hast du anspruch > wichtig: die 14 tage zählen erst ab den zeitpunkt, wo du es kdg gemeldet hast...
Mal davon abgesehen dass sich der Aufwand bei 1/31 der Homepaket-Gebühr pro Tag nicht lohnt. Da sind ja die Kosten für Brief und Einschreibgebühr höher.