Gigaherx hat geschrieben:Habe seit längerem Kabel Digital+ (mit Humax Receiver, D02 Karte) - ich möchte jetzt auf die Karte KD Home HD schalten lassen, den alten Receiver schicke ich ja auch gerne zurück. Der Kundendienst teilte mir mit, das würde nicht gehen - Ein Upgrade sei nur auf KD Home HD+ möglich.
Richtig. Durch den hinterlegten SD-Receiver kann nur das normale Home ohne HD gebucht werden.
Um also diesen Vertrag auf Home HD upzugraden, musst du auch den Receiver auf einen HD-Receiver tauschen.
Das stände auch so in den AGB ...
Handelt es sich hierbei um Inkompetenz oder kann mir jmd ein Tip geben wo genau ich in den AGB suchen soll
Jein. Stichwort ist aber Vertragslaufzeit. 12Monate plus 12 Monate, wenn keine Kündigung.
Bei einem Upgrade wird der bestehende Vertrag außerordentlich von beiden Parteien gekündigt, daher ist ein Folgevertrag ohne Mehrkosten möglich. Leider ist ein Wechsel von Digital+ auf Home HD kein Upgrade, denn wie du bereits geschrieben hast würde der Recorder ersatzlos ohne Folgeprodukt wegfallen.
Obwohl: Viel mehr würde mich interessieren, wie ich den von mir gewünschten Wechsel so auch hinkriegen kann.
Digital+ regulär kündigen, Digital Home HD in einem neuen Vertrag auf neuer Smartcard buchen. Vertragslaufzeit des Digital+ berücksichtigen
![[ externes Bild ]](http://www.speedtest.net/result/2816982683.png){kind=link}