Rufumleitung bei Störung möglich?

Für alle Technik-Themen bezogen auf Internet und Telefonie, die weder AVM- noch Arris-/CommScope-/Technicolor-/Compal-/Sagemcom- bzw. Hitron-Produkte betreffen. Speedprobleme werden hier lediglich thematisiert, wenn sie auf die verwendeten Geräte zurückzuführen sind (die nicht zu den o.g. Produkten zählen).
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Andreas
Fortgeschrittener
Beiträge: 136
Registriert: 14.11.2007, 16:36

Rufumleitung bei Störung möglich?

Beitrag von Andreas »

Da mein Anschluß nun innerhalb der letzten zwei Wochen (Memmingen) schon zum zweitenmal gestört war (jedesmal etwa 12 Stunden), überlege ich mir, für diesen Fall eine Rufumleitung auf mein Handy zu erstellen. Im Kundencenter gibt es aber nur drei Möglichkeiten: sofort, bei besetzt und nach 30 Sekunden.

Eigentlich müßte doch die 30-Sekunden Auswahl funktionieren, denn wenn das die Leitung gestört ist kann ja niemand hingehen. Oder gilt die Leitung dann als "besetzt"?

Oder funktioniert dies nicht, weil der Anrufer ja eine Ansage bekommt, dass der Teilnehmer derzeit nicht erreichbar ist, der Anschluss also nicht besetzt ist und auch jemand hingeht (das Tonband)?

Die Möglichkeit "sofort" ist nicht optimal, da ich ja dann erstmal selber merken muß, dass das Telefon gestört ist und ich zum aktivieren ja ins Internet muß, was ja nicht funktioniert, weil dann das Internet ja auch ausfällt. Und sich mit dem Handy durch die überladene Homepage zu arbeiten ist kaum praktikabel.

Andreas

PS
Wechseln geht leider nicht, weil ich für DSL zu weit von der Vermittlungsstelle entfernt wohne.
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Thyrael
Ehrenmitglied
Beiträge: 9750
Registriert: 03.02.2009, 12:46

Re: Rufumleitung bei Störung möglich?

Beitrag von Thyrael »

Eine automatische Rufumleitung im Falle einer Störung ist nicht möglich. Wenn der Anschluss gestört ist, ist die 'Sofort' Option in meinen Augen die richtige Wahl. Wenn der Anschluss nicht errichbar ist, bekommt der Anrufer auch genau diese Ansage.
netwalker01
Newbie
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Registriert: 23.07.2011, 12:54

Re: Rufumleitung bei Störung möglich?

Beitrag von netwalker01 »

Am besten mal ausprobieren. Eine Störung kann man "simulieren" in dem man das Modem vom Strom nimmt.