Hilflos mit Kabel-deutschland !!!

[BeenediktSchmitt]

Hallo, kurz zum Sachverhalt:

Kunde bei Kabel-Deutschland seit 21.02.2012, 32.000 k/Bit Internetanschluss und NIE die Leistung.

ca. 100 mails mit Hr.G. und 5 Std. dem Kundenservice am Telefon!

Keine Hilfe von Kabel-deutschland, keine Lösungsvorschläge !! Nur Entschuldigungen und Ausreden!

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[Newty]

Welche Leistung haben wir denn? 0/0/0 ist ja offensichtlich keine Messung

Welches Modem, welcher Router, LAN oder WLAN?

[Thyrael]

Ich hab den Namen mal rausgenommen.

@Topic
Hast du denn jetzt noch eine Frage zu deinem Problem oder ist das nur um Dampf abzulassen? Wenn letzteres solltest du das ganze vielleicht an den richtigen Stellen posten: www.kunden-kabeldeutschland.de

[BeenediktSchmitt]

Hallo, die Leistung schwankt zwichen 0 - 3.500 kbit/s.
Der von mir genannte name, ist der öffentliche Ansprechpartner bei KD. Mir geht es nur um die weitergabe von Informationen und Leistungen eines Großen anbieters der seiner Pflicht nicht nachkommt!

[spooky]

Ich hab den Namen mal rausgenommen.

@Topic
Hast du denn jetzt noch eine Frage zu deinem Problem oder ist das nur um Dampf abzulassen? Wenn letzteres solltest du das ganze vielleicht an den richtigen Stellen posten: http://www.kunden-kabeldeutschland.de

Den Namen hättest du ruhig drinnen lassen können, daß ist der Herr G. der dann immer kommt, wenn man sich beschwert hat und der der Meinung ist, es sei alles ok... Ich denke, diese Person gibt es nicht in dem Unternehmen.

[NoGi]

Hallo, die Leistung schwankt zwichen 0 - 3.500 kbit/s.
Der von mir genannte name, ist der öffentliche Ansprechpartner bei KD. Mir geht es nur um die weitergabe von Informationen und Leistungen eines Großen anbieters der seiner Pflicht nicht nachkommt!

Wenn Du geholfen haben willst, wäre es schon unheimlich hilfreich wenn Du deine Modemwerte mal bekanntgeben würdest.
Interessant ist auch deine Hardrware (Modem/Gateway), das Betriebssystem deine(s/r) Rechner und ob sich die
Probleme an bestimmten Tageszeiten festmachen lassen.

-NoGi

[BeenediktSchmitt]

Welche modemwete denn genau?

Ich nutze den von KD gelieferten router, direkt an meinem pc angeschlossen.

Win7 prof. 64 bit

[NoGi]

Welche modemwete denn genau?

Ich nutze den von KD gelieferten router, direkt an meinem pc angeschlossen.

Win7 prof. 64 bit

http://www.kabelstoerung.de/die-idealen-modemwerte

-NoGi

[Thyrael]

Eine ähnliche Tabelle haben wir hier auch angepinnt: http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f=52&t=27009

[NoGi]

Eine ähnliche Tabelle haben wir hier auch angepinnt: http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f=52&t=27009

Hab ich auf die Schnelle nicht gefunden. (Hatte nach "Modemwerte auslesen" gesucht)

Es wäre aber noch besser wenn es dazu noch eine Anleitung gäbe wie man bei den
in KDG-Land eingesetzten Modem/Gateways diese Werte ausliest.

-NoGi