Keine Deaktivierung des Hotspots trotz Widerruf

[Frustrierter]

Hallo Forumsteilnehmer,

trotz Widerruf des Hotspots und der schriftlichen Bestätigung durch KD am 25.11.2014, ist der Hotspot immer noch aktiv. Kundenanrufe bei der Hotline bringen nichts, diese verweisen immer nur darauf das es nicht mehr Vertragsbestandteil ist. Von 5 Hotlineberatern hat 1 immerhin zugegeben, das er noch da ist.
Habe auch schon das Supportfile an KD geschickt, in dem man eindeutig sieht das der Hotspot noch aktiv ist.

Wer hat die gleichen Erfahrungen? Wem wurde geholfen? Was kann man tun?

Habe eine Homebox 3 (6490)

Danke im vorraus für die Hilfe

[Scraby]

Meines Wissens nach, gibt es derzeit Probleme bei der Deaktivierung des Homespots mit einer HB3 (wurde mir zumindest gegenüber gesagt), da eine Bekannte das selbe Problem hatte. Würde mir da aber keine Gedanken machen, da der Homespot dich ja nicht einschränkt.

[Menne]

Versteh ich auch net warum alle den Homespot immer ausschalten wollen, ich bin doch froh wenn ich wo anderst Wlan for Free bekomme!

[berlin69er]

Wenn das Segment und das Wlan schon total überlastet sind, kann ich auf die Homespots (bei mir sind's 4-6) aber gerne verzichten...

[kabel_fan]

Und wenn der Sender im fünften Stockwerk wohnt hilft es auch relativ wenig.

[Frustrierter]

Es geht darum, dass ich selbst entscheide ob in meiner Wohnung (Privatbereich), jemand fremdes also KD ein Wlan betreibt.

Das ich erst selbst widerrufen muss, nachdem es schon eingeschaltet war, ist eine Frage des Stils, aber den kann man ja nicht erwarten von KD.

Wenn ich dann aber widerrufe, muss es halt auch ausgeschaltet werden.

Wo kommen wir denn hin, wenn jetzt private Firmen auf unsere Kosten (Strom und HB Miete) ein Hotspotnetzt betreiben in meinen eigenen 4 Wänden.

[kabel_fan]

Wo kommen wir denn hin, wenn jetzt private Firmen auf unsere Kosten (Strom und HB Miete) ein Hotspotnetzt betreiben in meinen eigenen 4 Wänden.

Wirklich allerhand! Und der Staat schaut zu. Das ist die Höhe. Vielleicht spricht ja Papst Franziskus in seiner Weihnachtsbotschaft darüber!

[Frustrierter]

Nein keine Angst, der spricht nur zu Systemschafen, die zu allem Ja und Amen sagen.

[Zaro]

Moin!

War die Diskussion hier nicht schon mal?

Wer entscheidet über "My home is my castle" ? KDG? Neverever! Der Hauseigentümer. Nobody else.

Damit ist die Diskussion doch beendet, oder?

Cu++