Internet & Telefon Business 100 für 39,90 € statt 49,90 ?!

[Kunterbunter]

aber dann noch ne Bestellbetätigung mit dem falschen Preis verschicken, da muss schon ein Fehler im System gewesen sein.

Da hast du Recht. Die Frage ist nun, ob euch aus diesem Systemfehler irgendwelche Rechte zustehen, wie hier manche meinen.

[MacBengel]

aber dann noch ne Bestellbetätigung mit dem falschen Preis verschicken, da muss schon ein Fehler im System gewesen sein.

Da hast du Recht. Die Frage ist nun, ob euch aus diesem Systemfehler irgendwelche Rechte zustehen, wie hier manche meinen.

Das wissen wohl nur die Gelehrten.. Nun ja, im schlimmsten Fall kostet ein Businessanschluss 5€ mehr im Monat als ein Privatkundenanschluss...

[jscOK]

Hallo zusammen,

unsere Redaktion onlinekosten.de hat aufgrund der Hinweise von einigen Bestandskunden Kabel Deutschland um eine Stellungnahme gebeten.

Kabel Deutschland hat uns bestätigt, dass es im Kundenportal beim Tarifwechsel im Zeitraum vom 5. bis 13. Oktober einen Systemfehler gegeben hat.
Gute Nachricht: Kunden, die den Tarif zu dem niedrigeren Preis von 39,90 Euro bestellt haben, können ihn auch weiter zu diesem Preis nutzen.

Details findet ihr auch in einem Artikel, den wir heute auf onlinekosten.de veröffentlicht haben.

Jörg Schamberg
Redakteur onlinekosten.de

[Kunterbunter]

"Sollte es dennoch im Einzelfall zu einer falschen Abbuchung kommen, können die Kunden den telefonischen Kundenservice jederzeit kostenlos kontaktieren", erläutert die Unternehmenssprecherin."
Quelle: onlinekosten.de Newsmeldung "Kabel Deutschland: Fehler bei Tarifwechsel"

Na dann, freut euch schon mal auf die Hotline

[DaPicard]

Und da sagt noch mal jemand, an der Tanne rütteln würde nichts bringen

[VBE-Berlin]

Und da sagt noch mal jemand, an der Tanne rütteln würde nichts bringen

Wenn Du die richtige Auftragsbestätigungsmail hast, dann hätte ein Schreiben von Dir das gleiche bewirkt.

MB-Berlin

[Bubbu]

good job -> onlinekosten.de Daumen hoch

[Bubbu]

Und da sagt noch mal jemand, an der Tanne rütteln würde nichts bringen

Wenn Du die richtige Auftragsbestätigungsmail hast, dann hätte ein Schreiben von Dir das gleiche bewirkt.

MB-Berlin

und am 24.12 kommt der Osterhase.

[DaPicard]

Und da sagt noch mal jemand, an der Tanne rütteln würde nichts bringen

Wenn Du die richtige Auftragsbestätigungsmail hast, dann hätte ein Schreiben von Dir das gleiche bewirkt.

MB-Berlin

und am 24.12 kommt der Osterhase.

So sehe ich das auch...bei mir vielleicht schon und was ist mit all den anderen Kunden...außerdem ging es mir um die Art!! Gut geschultes Personal kann man das nicht nennen, also bevor ich das Fass ins laufen gebracht habe, denn da habe ich es friedlich versucht! Wer nicht hören will, muss eben fühlen - oder besser, lernen durch Schmerzen

[Bubbu]

So sehe ich das auch...bei mir vielleicht schon und was ist mit all den anderen Kunden...außerdem ging es mir um die Art!! Gut geschultes Personal kann man das nicht nennen, also bevor ich das Fass ins laufen gebracht habe, denn da habe ich es friedlich versucht! Wer nicht hören will, muss eben fühlen - oder besser, lernen durch Schmerzen

Ich habe immer noch keine Reaktion auf meine Beschwerdemail von FREITAG. In der Ruhe liegt die Kraft?

mfg nach LG