Sehr interessant, was du schreibst.Fabian hat geschrieben: Den Antrag, sich um diese Angelegenheit zu kümmern (Anzeige), hat die Bundesnetzagentur von mir und, soweit mir bekannt, auch für O2/Alice von Anderen.
Ok, es bleibt also spannend.Fabian hat geschrieben: Die Bundesnetzagentur wird sicher etwas Bedenkzeit brauchen, vielleicht 4 Wochen.
Das ist bei DSL Providern ja auch nicht anders.Doc. Sis hat geschrieben:Und wie könnte die Zukunft dann aussehen?
Etwa so:
Der Kunde meldet eine Störung.
CCA: Haben Sie ein eigenes Modem?
Kunde: ja!
CCA: Ok, nehmen sie das Modem vom Netz, ich veranlasse, daß ein Techniker zu Ihnen kommt!
Kunde: Prima, dankeschön!
Am nächsten Tag kommt der Techniker, schließt sein Prüfmodem an, stellt fest daß damit alles funktioniert und geht wieder.
Damit ist die Störung für KDG (zu recht) erledigt.
Auf der nächsten Monatsrechnung befindet sich eine Pauschale für einen Technikereinsatz in Höhe von 87,50€, aber der Kunde kann immer
noch nicht telefonieren bzw. das Internet nutzen.
richtig, aber ein DSL-Modem bei einem Freund, Nachbarn oder sonstwo anzuschließen, die Daten einzugeben und somit zu testen ist kein Problem.mason hat geschrieben:Das ist bei DSL Providern ja auch nicht anders.Doc. Sis hat geschrieben:Und wie könnte die Zukunft dann aussehen?
Etwa so:
Der Kunde meldet eine Störung.
CCA: Haben Sie ein eigenes Modem?
Kunde: ja!
CCA: Ok, nehmen sie das Modem vom Netz, ich veranlasse, daß ein Techniker zu Ihnen kommt!
Kunde: Prima, dankeschön!
Am nächsten Tag kommt der Techniker, schließt sein Prüfmodem an, stellt fest daß damit alles funktioniert und geht wieder.
Damit ist die Störung für KDG (zu recht) erledigt.
Auf der nächsten Monatsrechnung befindet sich eine Pauschale für einen Technikereinsatz in Höhe von 87,50€, aber der Kunde kann immer
noch nicht telefonieren bzw. das Internet nutzen.
Es bleibt ja dann ggf. jedem selbst überlassen, ob er freie Hardware benutzt oder nicht.
Das sollte jedem bewusst sein, das ein Provider keine Fremdgeräte supportet.
Ich kann ja auch nicht ADOBE Support kontaktieren, wenn AUTO CAD ein Problem verursacht.
Und KDG verweisst ja ohnehin sehr häufig auf die kostenpflichtige AVM Hotline.
Fritzboxen werden teilweise nur dann getauscht, wenn ein Ticket von AVM vorliegt und einen Defekt der Hardware bestätigt
Ok, den Punkt mit der IP-Telefonie kann ich nachvollziehen. Mir würde es vermutlich auch erst mal reichen bei einem 100 Mbit Anschluss meine Fritzbox 7270 weiter zu betreiben, weil es mir da eigentlich um die 6 MBit Up geht und weniger um die 100 Mbit down. Mir ist auch total unklar warum die Provider so ungern die VoIP Daten herausgeben (sofern diese vorhanden sind natürlich).Fabian hat geschrieben: Der Gedanke, der dahinter steht, liegt im EU-Wettbewerbsrecht begründet. Der ist dann in nationales Recht umgesetzt worden.
Es geht darum, dass bei Endgeräten in der Telekommunikation Wettbewerb möglich sein soll.
Das klingt zunächst mal sehr abstrakt.
Konkret müsste es bei KDG Kunden möglich sein, für die IP-Telefonie beliebige Geräte einzusetzen und für VoIP z.B. nicht nur die FB 6360.
Vorteil für den Kunden könnte z.B. sein, vorhandene Geräte weiter zu betreiben. Er könnte auch Geräte auswählen, die qualitativ besser sind.
Schliesslich bietet es auch anderen Firmen die Möglichkeit, KDG Kunden zu beliefern.
Das die FB 6360 noch so ihre Probleme hat ist mir bekannt, aber von den Funktionen die ich benötige wüsste ich jetzt spontan nicht was ich da sonst nehmen würde.Fabian hat geschrieben: Du kannst ja das angebotene Modem nehmen. Das ist aber doch kein Grund dafür, dass andere das auch tun.
Zu den Fritzboxen wurde hier schon genug gesagt. Noch besser hätte sich die Diskussion bei der damaligen FB 7270 geeignet. Allerdings sprechen die Einschränkungen der FB 6360 und deren Qualitätsprobleme auch schon für eine freiere Gerätewahl, wie sie eigentlich per Gesetz vorgegeben ist.
Eben. Damit sind wir wieder am Angfang des KreisesDoc. Sis hat geschrieben:richtig, aber ein DSL-Modem bei einem Freund, Nachbarn oder sonstwo anzuschließen, die Daten einzugeben und somit zu testen ist kein Problem.mason hat geschrieben:Das ist bei DSL Providern ja auch nicht anders.Doc. Sis hat geschrieben:Und wie könnte die Zukunft dann aussehen?
Etwa so:
Der Kunde meldet eine Störung.
CCA: Haben Sie ein eigenes Modem?
Kunde: ja!
CCA: Ok, nehmen sie das Modem vom Netz, ich veranlasse, daß ein Techniker zu Ihnen kommt!
Kunde: Prima, dankeschön!
Am nächsten Tag kommt der Techniker, schließt sein Prüfmodem an, stellt fest daß damit alles funktioniert und geht wieder.
Damit ist die Störung für KDG (zu recht) erledigt.
Auf der nächsten Monatsrechnung befindet sich eine Pauschale für einen Technikereinsatz in Höhe von 87,50€, aber der Kunde kann immer
noch nicht telefonieren bzw. das Internet nutzen.
Es bleibt ja dann ggf. jedem selbst überlassen, ob er freie Hardware benutzt oder nicht.
Das sollte jedem bewusst sein, das ein Provider keine Fremdgeräte supportet.
Ich kann ja auch nicht ADOBE Support kontaktieren, wenn AUTO CAD ein Problem verursacht.
Und KDG verweisst ja ohnehin sehr häufig auf die kostenpflichtige AVM Hotline.
Fritzboxen werden teilweise nur dann getauscht, wenn ein Ticket von AVM vorliegt und einen Defekt der Hardware bestätigt
Beim Kabelmodem geht das aber nicht!
Du könntest Dir nicht mal beim Händler ein Kabelmodem leihen und an deinem Anschluß testen.
Auch glaube ich nicht, daß KDG jemals "Fremdmodems" an seinen Anschlüssen zulässt.
Die Freigabe der Telefonie und/oder SIP könnte ich mir auf Grund der Rechtslage allerdings vorstellen.
Also Modem von KDG und Router bleibt dem Kunden überlassen.
