o2 Kabel ab November

[Sheriff6]

Habe meinen Kabelvertrag für Internet und Telefon bei Vodafone gekündigt seit über 12 Jahren und bin zu o2 gegangen mit 1000mbit und 50mbit im Upload für sagenhafte 30€ pro Monat und das Dauerhaft weil ich o2 handyverträge habe.
Werde aber erst ab dem 07.06. umgestellt und benutze meine eigene FRITZ!Box 6690 und endlich weg von Vodafone

[Besserwisser]

Hat o2 ein eigenes Kabelnetz?

[Sheriff6]

Genauso wenig wie Vodafone

Um genau zu sein betreut das ganze Kabelnetz für Vodafone und jetzt auch für o2 diese Firma https://www.solutions30.com/ der Sitz ist in Deutschland in Nürnberg.

[exkarlibua]

Du kennst den Unterschied zwischen Eigentum und Betreuung?

Und inhaltlich geht es darum, dass O2 im gleichen Netz agiert wie Vodafone, also technisch ein Wechsel genau nichts bewirkt.

[Karl.]

Doch, Servicewüste und falls bisher vorhanden kein Dual Stack mehr

[exkarlibua]

... technisch! ....
Oder, was hab ich geschrieben?

[Samchen]

Genauso wenig wie Vodafone

Um genau zu sein betreut das ganze Kabelnetz für Vodafone und jetzt auch für o2 diese Firma https://www.solutions30.com/ der Sitz ist in Deutschland in Nürnberg.

Sorry, leider komplett falsch!

[Besserwisser]

Solutions30. Das sind doch die mit der orange-weißen Tablettenkapsel als Logo am Auto.



Die Frage ist noch,
ob damit die Problemlösumg in 30 Minuten, 30 Stunden oder 30 Tagen gemeint ist.

S30.png

[NoNewbie]

Die Antwort lautet: "Die Lösung ist für 30 Tage"
Denn so lange darf sich der Kunde nach dem Ticket nicht beschweren, damit der nächste Auftrag auch bezahlt wird.
Das ist das Prinzip der Fallpauschale und der Todesstoß für nachhaltige Qualität.
Früher (vor 2010) gab es die WE-Pauschale. Daher immer einen festgelegten Servicebetrag pro Monat.
Da hat jeder sein bestmögliches gegeben, damit möglichst keine Störungen Auftreten -> daher max. Einnahme für Sub und kalkulierbare Kosten für Auftraggeber.
Heute haben wir Fallpauschale und bei Störungen wird möglichst die Reparatur per Post und Kunde versucht zu lösen nur damit der Sub nicht bezahlt werden muss.
Die Finanzfritzen feiern sich für die Kostensenkung und der Service für die Kunden bleibt auf der Strecke.

[Besserwisser]

Und ich hatte schon gedacht,
die 30 bezieht sich auf die Zeit der Auftragserledigung/Störungsbeseitigung.



Es könnte aber auch die Wartezeit in den Hotlines sein.