[VFKD] Internetverbindung ständig getrennt

[schrollex]

Hallo zusammen,

könnt ihr mir vielleicht weiterhelfen.

Ich habe jetzt seit 2 Wochen massive Probleme mit meiner Internetverbindung Vodafone Kabel 1000er.
Modem Fritzbox 6691.

Hatte am Montag bei der Hotline angerufen.
Die sagten es gibt kein Netzproblem und mein Modem hätte dauernd Leistungsabfälle.
Vermutlich defekt.
Haben mir ein neues Modem zugeschickt, welches ich Freitag eingesetzt habe.
Jetzt seit heute durchgehend wieder die gleichen Symptome.

Fehlerprotokoll
[ externes Bild ]

Kabel-Informartion

2023-12-03 16_13_52-FRITZ!Box 6591 Cable.png

2023-12-03 16_14_07-FRITZ!Box 6591 Cable.png

Viele Grüße aus Hamburg

[Karl.]

Poste mal alle Kanäle

[schrollex]

Das sind alle Kanäle die mir in der Fritz-Box Oberfläche angezeigt werden.

sender 1v2.png

sender 2v2.png

Muss ich da noch eine Expertenansicht aktivieren?

[Karl.]

Ne, dem Modem fehlen Kanäle, also nochmal anrufen, die sollen das Ticket entsprechend ergänzen, du brauchst wohl einen Techniker.

[schrollex]

Mal gucken, die wollen sich heute nochmal bei mir melden.

Hilft das Kabelspektrum für eine Bewertung aus der Ferne?

spektrum.png

[robert_s]

Ne, dem Modem fehlen Kanäle,

Fehlen nicht, wie man auch am Spektrum sieht. Ansonsten am Wörtchen "noch" in den zuvor geposteten Screenshots. Die Screenshots wurden mutmaßlich sehr kurz nach der Synchronisation gemacht, da sammelt die Fritz!Box Weboberfläche noch die Kanäle ein. Einfach länger warten, bevor man Screenshots von der Kanalübersicht macht.